Superchat-Webchat

Wir bieten Ihnen eine freiwillige Kontaktmöglichkeit über das Superchat-Webwidget an. Anbieter ist SuperX GmbH (Superchat), Prenzlauer Allee 242–247, 10405 Berlin. Das externe Widget wird erst geladen, wenn Sie auf „Chat starten“ klicken. Vor diesem Klick erfolgt durch unsere Einbindung keine Verbindung zum Superchat-Widgetserver.

Beim Aktivieren des Widgets wird eine Verbindung zu widget.superchat.de hergestellt. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Browserdaten und Informationen zum Seitenaufruf verarbeitet werden. Wenn Sie anschließend den Chat nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten, Kontaktinformationen und gegebenenfalls übermittelte Dateien verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Je nach Ihrer Auswahl im Widget können weitere Kommunikationsdienste genutzt werden.

Das Laden des externen Widgets erfolgt aufgrund Ihrer aktiven Entscheidung und Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; ein erforderlicher Endgerätezugriff erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die weitere Verarbeitung einer von Ihnen gestarteten geschäftlichen Anfrage erfolgt, soweit einschlägig, nach Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Sie können den Chat jederzeit ungenutzt lassen und stattdessen E-Mail oder Telefon wählen. Nach Aktivierung kann das Widget eigene technische Speicherungen verwenden; Einzelheiten sind abhängig von der Konfiguration des Anbieters.

Weitere Informationen zur Verarbeitung durch Superchat finden Sie in der Datenschutzerklärung von Superchat. Im Rahmen der Nutzung kommen gegebenenfalls weitere Dienstleister zum Einsatz. Die tatsächlichen Auftragsverarbeitungsvereinbarungen, Löschfristen und etwaigen Drittlandtransfers sind anhand der Superchat-Vertragsunterlagen und der gewählten Kanäle zu überprüfen.